تاریخ بروزرسانی قوانین حفظ حریم کاربرانشنبه - ۱۸ اسفند ۱۴۰۳
ما در این صفحه توضیح می‌دهیم که هنگام استفاده شما از امکانات یوبنر واقع در آدرس (https://ubanner.ir) چه اتفاقاتی می‌افتد !؟ چه اطلاعاتی را جمع آوری، استفاده و ذخیره کرده و چگونه از آنها محافظت می‌کنیم. این صفحات شامل وبلاگ، فروشگاه دیجیتال (یـوشاپ)، حساب کاربری (یـوپنل) ، و خدمات سفارش طراحی گرافیک و دیگر خدمات می‌شود. ما متعهد به حفظ قوانین حریم خصوصی مندرج در این صفحه هستیم، پس لطفا این قوانین را با دقت بخوانید.
اطلاعاتی که جمع آوری می کنیم
ما اطلاعات را به روش های مختلفی از کاربران و بازدیدکنندگان یـوبنر جمع آوری می کنیم، از جمله :
ثبت حساب کاربری: هنگام ثبت نام برای یک حساب کاربری از طریق https://ubanner.ir/uaccount یا در حین پرداخت، آدرس ایمیل شما را جمع آوری می کنیم.شما لینکی در ایمیل خود برای تنظیم رمز عبور دریافت خواهید کرد. قابل توجه است نام کاربری اکانت (یوپنل) شما بصورت پیشفرض قسمت اول ایمیل
شما قبل از علامت @ است.
خریدهای فروشگاه (یـوشاپ): هنگام خرید محصولات دیجیتال از طریق فروشگاه ما، اطلاعات صورتحساب را جمع آوری می کنیم که شامل آدرس ایمیل، نام، نام خانوادگی و شماره تلفن شما می شود. در صورت سفارش کالا های فیزیکی، اطلاعات آدرس، کد پستی و شهر و کشور را علاوه بر موارد بالا نیاز داریم.
سفارشات طراحی گرافیک و سایت: وقتی یک سفارش طراحی گرافیکی ارسال می کنید، در واقع فرمی شامل اطلاعات ; نام کامل، شماره تلفن، آدرس ایمیل، آدرس وب سایت (اختیاری) و هر فایلی که آپلود می کنید (مانند zip، png، jpeg، svg) را جمع آوری می کنیم.
نظرات وبلاگ و فروشگاه: وقتی در پست های وبلاگ ما نظر می گذارید، نام، نام خانوادگی و آدرس ایمیل شما را جمع آوری می کنیم.آدرس ایمیل شما به صورت
عمومی نمایش داده نمی شود.
اطلاعات استفاده از وب سایت: ما اطلاعاتی را درباره نحوه استفاده شما از وب سایت خود جمع آوری می کنیم، از جمله آدرس IP، نوع مرورگر، سیستم عامل، صفحاتی که بازدید می کنید و سایر داده های استفاده.این اطلاعات عمدتاً از طریق کوکی ها و Google Analytics جمع آوری می شود.
چگونه از اطلاعات شما استفاده می کنیم
در یوبنر از اطلاعات جمع‌آوری شده شما برای اهداف زیر استفاده می کنیم :
مدیریت حساب: برای ایجاد و مدیریت حساب کاربری خود. ذخیره سازی داده های کاربران.
اجرای سفارش: برای پردازش سفارشات، امکان دسترسی به لینک دانلود و سوابق محصولات خریداری شده و پیگیری اطلاعات سفارش .
خدمات طراحی گرافیک: برای تسهیل سفارشات طراحی گرافیک و پروژه‌های برنامه‌نویسی، ارتباط با شما، مدیریت فایل های شما و تحویل محصول نهایی.
ارتباطات و پشتیبانی: برای پاسخ به سوالات خود، ارائه پشتیبانی مشتری و ارسال ایمیل های مهم مرتبط با خدمات یوبنر.
بهبود وب سایت: برای تجزیه و تحلیل استفاده از وب سایت، درک نحوه تعامل کاربران با سایت ما، بهبود خدمات و صفحات سایت و شخصی سازی تجربه شما.
امنیت: برای محافظت از یکپارچگی و امنیت وب سایت و داده های کاربر.
فایل های سفارش طراحی گرافیک: ما فایل هایی را که برای سفارشات طراحی گرافیک آپلود می‌کنید، شامل عکس‌ها فایل‌های زیپ برای مدت یکماه ذخیره می کنیم.پس از این مدت، فایل ها ممکن است حذف شوند.
حساب کاربری (یوپنل) و داده های خرید: اطلاعات حساب کاربری و داده های خرید را مطابق با شیوه های پیش فرض حفظ داده های افزونه WooCommerce ذخیره می کنیم.این داده ها، شامل تاریخچه سفارش، ایمیل، اطلاعات نمایه کاربر و سایر جزئیات مرتبط باشد.ما این اطلاعات را برای تعهدات قانونی و اهداف حسابداری، که ممکن است طبق قانون لازم باشد، حفظ می کنیم.
حساب های کاربری: در حال حاضر، ما گزینه ای را برای کاربران برای حذف حساب های خود ارائه نمی دهیم.اطلاعات حساب شما برای اهداف ذکر شده در این خط مشی به طور نامحدود ذخیره می شود.
کوکی های (یوشاپ) : ما از پلاگین ووکامرس برای عملکرد فروشگاه خود و از کوکی های پیشفرض آن برای ذخیره داده های مربوط به سبد خرید شما استفاده می کنیم.کوکی ها عبارتند از اطلاعات سبد خرید شما، و مدت لوگین ماندن مرورگر شما در یوپنل که به مدت ۲ روز ادامه دارد.
پردازش پرداخت
ما برای پردازش پرداخت‌ها و تصویه حساب محصولات یوشاپ و خدمات طراحی گرافیک و وبسایت، بصورت پرداخت آنلاین از درگاه بانک های ایرانی شخص ثالث (شاپرک) و زرین پال استفاده می کنیم.ما جزئیات مرتبط با کارت بانکی پرداخت شما (شماره کارت اعتباری، CVV2، تاریخ انقضا، و رمز دوم) را ذخیره نمی کنیم.جزئیات پرداخت به صورت ایمن توسط شاپرک پردازش می شود.
همچنین امکان پرداخت (انتقال وجه کارت به کارت) در حال حاضر فقط برای خرید محصولات یوشاپ وجود دارد. اطلاعات بیشتر درمورد این روش پرداخت در یـوپنل > روش های پرداخت قابل دسترسی است.
ذخیره‌سازی داده‌ها
در این بخش توضیح داده می‌شود که اطلاعات جمع آوری شده از شما چگونه و چه مدت ذخیره می‌شود.
ما از کوکی ها و فناوری های ردیابی فقط، برای (نوع دستگاه، مرورگر و موقعیت کشور) شما، برای بهبود تجربه شما در تعامل با یوبنر استفاده می کنیم.کوکی ها فایل های متنی کوچکی هستند که در دستگاه شما ذخیره می شوند و به ما امکان می دهند تنظیمات برگزیده شما را به خاطر بسپاریم و الگوهای استفاده شما را ردیابی کنیم.
کوکی های ضروری: این کوکی ها برای عملکرد اصلی وب سایت ضروری هستند.
کوکی های تحلیلی: ما از Google Analytics برای جمع آوری داده ها در مورد استفاده از وب سایت استفاده می کنیم.
کوکی های دیگر: همانطور که در ذخیره‌سازی داده ها توضیح داده شده است. شما می توانید تنظیمات برگزیده کوکی خود را از طریق تنظیمات مرورگر خود مدیریت کنید.با این حال، لطفاً توجه داشته باشید که غیرفعال کردن کوکی ها ممکن است بر عملکرد وب سایت تأثیر بگذارد.
خدمات سرویس‌های شخص ثالث
ما از خدمات شخص ثالث استفاده می کنیم که ممکن است قوانین حفظ حریم خصوصی خود را داشته باشند:
سرویس نمایش تصویر پروفایل: اگر اکانت گراواتار دارید، ما از این سرویس برای نمایش تصاویر پروفایل کاربران استفاده می کنیم.لطفاً برای اطلاعات بیشتر، سیاست حفظ حریم خصوصی Gravatarرا مشاهده کنید.
Google Analytics:ما از Google Analytics برای ردیابی و تجزیه و تحلیل ترافیک وب سایت استفاده می کنیم.لطفاً سیاست حفظ حریم خصوصی Google Analytics را مشاهده کنید.
ما مسئولیتی در قبال اقدامات حفظ حریم خصوصی این خدمات شخص ثالث نداریم.
امنیت داده‌ها
ما اقدامات سفت و سختی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی، استفاده یا افشای غیرمجاز انجام می دهیم.با این حال، هیچ روش انتقال از طریق اینترنت یا ذخیره سازی الکترونیکی 100٪ ایمن نیست.در حالی که ما تلاش می کنیم از ابزارها و پلاگین‌های امنیتی برای محافظت از اطلاعات شخصی شما استفاده کنیم، نمی توانیم امنیت مطلق آن را تضمین کنیم.
حقوق کاربران یوبنر
ما به حقوق شما در مورد داده های شخصی شما احترام می گذاریم.و برای احقاق این امر، این امکان را به شما می‌دهیم :
پاک کردن حساب کاربری و اطلاعات: (طبق قوانین تجارت الکترونیک ایران، کاربران حق دارند درخواست حذف قسمت یا کل اطلاعات کاربری خود را داشته باشند) بنابراین این امکان برای کاربران یوبنر فراهم است که با مراجعه به یـوپنل < تنظیمات یـوپنلدرخواست حذف اکانت خود را ارسال کنند. پس از ثبت درخواست در مدت 6 ساعت یک پیام حاوی لینک پاک کننده به آدرس ایمیل شما ارسال خواهد شد. با کلیک روی لینک پاک کننده، ثبت نام شما لغو شده و تمامی اطلاعات، دسترسی‌های دانلود، سوابق سفارشات و خریدها پاک خواهد شد و امکان بازیابی آن وجود نخواهد
داشت.
درخواست بازگشت وجه : تمامی کاربرانی که در فرم های ثبت سفارش و یوشاپ (فقط محصولات فیزیکی) پرداختی را انجام داده‌اند. در صورت پشیمانی نهایتا یک ساعت فرصت دارند با شماره 09383106664 تماس گرفته و درخواست خود را جهت عودت وجه مطرح کنند.
تغییر در قوانین حفظ حریم خصوصی
ممکن است هر از چند گاهی این قوانین را به روز کنیم. تاریخ “آخرین به روز رسانی” قوانین حریم شخصی را در بالای همین صفحه بروزرسانی می کنیم.
تماس با ما
اگر در مورد این قوانین حفظ حریم خصوصی سؤال یا مطلبی در ذهن دارید، لطفاً با یوبنر تماس بگیرید.
